2026年9月是第49个全国“质量月”。自1978年首次开展以来，这项持续近半个世纪的群众性质量活动，始终在传递同一个理念：质量是发展的基石，也是民生的底线。今年，质量月以“增强质量技术基础能力 提升质量安全保障水平” 为主题，全面落实《质量强国建设纲要》部署，而质量技术基础的不断夯实，也正在悄然重塑消费者的决策方式。

买防晒先看SPF和PA值，买手机问一句是不是IP68，买牛奶翻一翻有没有有机认证……今天的消费者，正在用一种前所未有的方式做决策：他们不一定懂配方、懂测试、懂工艺，但他们懂得寻找一个简单的“等级”，然后把复杂的品质判断交给标准。

如今，这股 “分级消费”的浪潮也延伸到了家居领域。2025年 12月1日，GB/T 45817-2025《消费品质量分级 陶瓷砖》（以下简称5A新国标）正式实施，瓷砖行业迎来了属于自己的“质量分级时代”。

01｜当“品质”进入家居，瓷砖也需要自己的“标准尺”

过去二十年，中国消费市场经历了一次深刻的心智变迁。最早的时候，人们买东西认牌子，哪个牌子名气大、广告多、朋友在用，就选哪个，品牌几乎等同于品质。后来，电商兴起、信息爆炸，消费者发现同一个品类里有几十个品牌，每个品牌都说自己好，光靠品牌已经做不出选择了。

于是，消费心智进入了下一个阶段：人们开始主动寻找“判断依据”。一瓶防晒霜的配方可以非常复杂，但消费者可以先看SPF和PA数值；一台手机背后有大量专业指标，但IP等级可以直接告诉消费者它具备怎样的防护能力；一款食品的有机认证，背后是一整套从种植到加工的可追溯体系。当过去依赖品牌、口碑和经验形成的信任，逐渐加入可比较、可验证的标准，消费者也就获得了一种更主动的消费选择。

有些产品的品质，购买当下就能感知，但家居建材恰恰是一个典型的“品质难即时判断”的领域，瓷砖就是其中一个典型的例子。它是典型的低频、长期消费品：花色、纹理、风格可以在门店里一眼判断，但防污性、耐磨性、平整度、尺寸规整等真正影响长期使用体验的品质，却很难在购买当下就辨别清楚。装修过的人都有体会，市场上瓷砖从几十元到几千元不等，但“贵的是不是一定好”“好在哪里、好多少”很难判断。厨房溅上酱油之后好不好擦，餐椅天天挪会不会留下磨损，铺完之后砖缝是否整齐，这些都不是选购当天能够得到答案的问题。

当一个产品的品质需要时间才能显现，它就更需要在购买之前拥有一套能够被运用的品质标准，这正是5A新国标出现的意义。

02｜瓷砖选购的“信息差”难题，5A新国标给出破解之道

5A新国标首次建立了陶瓷砖质量分级体系，将产品划分为AAAAA、AAAA、AAA三个等级，其中AAAAA为最高等级，代表行业前5%、国际领先水平。对于长期被瓷砖选购困扰的消费者来说，这套分级体系解决了三个最实际的问题。

第一，它解决了“看不懂”的问题。一块砖的品质藏在 11 项检测指标里，莫氏硬度、吸水率、平整度偏差、耐磨等级…… 普通消费者难以看懂。5A新国标把这些复杂的参数压缩成了一个简单的等级：5A是行业前5%的水平；4A是前20%；3A是前40%。更关键的是，5A级产品当前全行业通过率仅约5%，每20款送检产品中，只有1款能达到最高等级。对于消费者而言，不需要弄懂每项指标的含义，一个等级就给出了基本的品质判断。

第二，它解决了“比不了”的问题。5A新国标出台之前，每个品牌都可以说自己的砖是“高品质”“优等品”，但A品牌的“高品质”和B品牌的“高品质”未必是一回事，不同品牌之间的产品很难直接比较。5A新国标提供了一套行业统一的评价体系，所有品牌的产品都放进同一套标准里检测，谁更好、好到什么程度，一目了然。

第三，它解决了“猜不准”的问题。过去，瓷砖的品质究竟好不好要等入住后才知道。5A新国标从防污性、耐磨性、受力强度、平整度、尺寸规整五大方面对产品品质提出明确要求，这些指标对应的正是消费者最关心的生活场景：防污等级够高，厨房溅了酱油、咖啡，湿布一擦就干净；耐磨达标，鞋底天天踩，十年后砖面依旧光亮；平整度和尺寸规整有保障，意味着铺贴时砖缝对齐、四角平整，整屋地面像一张完整的画。这些原本要住进去才知道的品质，5A新国标在购买前就用标准给了你答案。

03｜从参与定义标准，到让5A真正成为产品，东鹏做了什么？

标准建立之后，真正的挑战才开始。因为一项标准能否改变消费，最终还要看它能否从文件走进产品，从专业体系走进真实生活。

作为 5A 新国标第一主导起草企业单位，东鹏控股深度参与了标准研讨、指标体系构建及产品验证的全流程，当很多企业还在研究产品如何达标时，东鹏从行业开始讨论“什么样的瓷砖才算更高品质”的那一刻起，就已经进入了标准建立的过程。

5A品质对企业而言，是一场从研发、制造到质量管理的系统性考验。东鹏在清远、重庆、江西、湖南布局智能工厂集群，四大核心瓷砖生产基地均具备5A生产水平，且获评“国家级绿色工厂”；建成陶瓷行业首个全流程QMS质量管理系统，实现质量管理100%一致性；引入AI视觉质检技术，表面缺陷识别准确率达98%，次品识别准确率达100%，实现品质全程可追溯、可管控。

生产能力最终要落在产品上接受检验。首批通过新国标5A级检测之后，东鹏持续扩大5A产品布局，今年共推出68款5A质感砖新品，覆盖质臻、尚木、岩萃、尊石四大系列；时光釉3.0、真木釉、糖果釉、金丝绒3.0四大工艺同步迭代，以不同的材质表现和美学风格回应多元的家居审美，让5A所代表的品质，不再局限于单一的产品形态，而能够融入更多消费者对于理想居住空间的想象。

结语

每一次行业标准的建立，都是一次信任机制的重构。在没有统一标准的时代，品质是一种“叙事”，企业讲，消费者听，信不信全凭品牌力和口碑。而当5A新国标把“好瓷砖”拆解为可量化、可验证、可比较的指标，品质第一次从“叙事”变成了“事实”，标准开始成为更客观的参照。对企业而言，这是一场绕不开的赶考。定义标准是能力，兑现标准是实力，而让产品在千家万户接受时间的检验，才是品质真正的立身之本。